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Zoom9
Allgemeines zum Ablauf
Eignen sich für die Erstellung eines DNA-Portraits nur Mundschleimhautzellen?
Erfahrungsgemäß ist die Gewinnung von DNA aus der Mundschleimhaut die einfachste und sicherste Methode. Dazu ist sie gänzlich schmerzfrei. Deshalb bieten wir Ihnen zu allererst diese Variante an. Jedoch eignen sich durchaus auch eine Blut-, Haar- oder Fellprobe (Tierportraits) um Material für ein DNA-Portrait zu gewinnen. Sollte Ihnen dies lieber sein, so setzen Sie sich bitte kurz vorab mit uns unter zoom@zoomdna.com in Verbindung.
Wie könnte ich jemanden mit einem DNA-Portrait als Geschenk überraschen?
Wenn Sie ein DNA-Portrait als Geschenk vergeben möchten, haben Sie bei ZoomDNA zwei Möglichkeiten zur Auswahl:
Zum einen können Sie einen Gutschein über einen bestimmten Betrag auswählen und diesen direkt verschenken, so kann der Beschenkte auf unserer Homepage sein Portrait selbst auswählen. Zum anderen können Sie auch vorab ein Portrait aussuchen, bestellen und bekommen von uns eine Geschenkbox zugeschickt, die bereits das Entnahme-Kit enthält. Damit ist die Überraschung garantiert auf Ihrer Seite. Geschenkboxen können auf Wunsch auch direkt an den Beschenkten versendet werden. Schauen Sie doch einfach mal in unserem Shop vorbei!
Woraus können Sie die DNA meines Haustiers gewinnen?
Da nicht alle Tiere zu einem Wangenabstrich bereit sind, besteht für Sie zusätzlich die Möglichkeit auch eine Fell- oder Blutprobe einzusenden. Bei einer Blutprobe sollten Sie ihrem behandelnden Tierarzt vorab sagen, dass wir für die Gewinnung der DNA unbedingt EDTA-Blut benötigen. Außerdem sollten Sie bedenken, dass für Sie weitere Kosten für die Blutabnahme anfallen können.
Ihr ZoomDNA Portrait
Bekomme ich auch eine digitale Datei meiner DNA?
Gegen einen geringen Aufpreis bekommen Sie von uns gerne mit Ihrem Portrait zusammen einen Downloadlink zugeschickt, mit dem Sie sich Ihre digitale Datei und das DNA-Beiblatt herunterladen können. Diese können Sie dann zum Beispiel als neuen Bildschirmhintergrund verwenden oder Ihren Verwandten und Bekannten zeigen. Die Überraschung ist garantiert auch hier wieder auf Ihrer Seite.
Darf ich eine individuelle Nachricht auf meinem DNA-Portrait hinterlassen?
Mit dem Entnahme-Kit bekommen Sie auch die Möglichkeit eine persönliche Signatur oder einen kurzen Satz – ohne zusätzliche Kosten – auf Ihrem DNA-Portrait zu hinterlassen. Füllen Sie dazu bitte einfach die beiliegende Karte aus und wählen Ihren gewünschten Schrifttyp. Alternativ können Sie uns auch einen gängigen Microsoft-Word Schrifttyp mitteilen. Sollten Sie keinerlei Signatur wünschen, lassen wir den Platz auf ihrem Portrait frei.
Bedenken Sie aber bitte, dass bei einer persönlichen Widmung Ihr Kunstwerk nicht zurück genommen werden kann.
Ist die Entnahme einer DNA-Probe schmerzhaft?
Für Ihr DNA-Portrait benötigen wir lediglich einen Abstrich ihrer Wangenschleimhaut. Das Abstrichstäbchen des Entnahme-Kits, das Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Post zugeschickt wird, ähnelt ein wenig einer Zahnbürste. Führen Sie es einfach wie beim Zähneputzen mit leichtem Druck über die Wangenschleimhaut. Verschließen Sie dann das Entnahme-Kit wieder und senden es anschließend an uns zurück. Mehr müssen Sie nicht tun.
Ist es möglich nur eine digitale Datei meiner DNA zu bestellen?
Dies ist leider nicht möglich, da der Arbeitsaufwand nur für das Erstellen einer digitalen Datei in keinem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis steht.
Ist wirklich jedes DNA-Portrait einzigartig?
Ja, weil Sie darauf die Abbildung Ihres genetischen Codes sehen, der für Sie individuell von der Natur angelegt wurde und aufgrund feiner Unterschiede mit keinem anderen Menschen vergleichbar ist. Einzig eineiige Zwillinge weisen einen identischen Code auf. Somit macht die Darstellung Ihres DNA-Codes in einem Portrait die Sache nicht nur einzig sondern auch artig.
Kann ich auch ein DNA-Portrait meines geliebten Haustiers erstellen lassen?
Auch das Erstellen eines DNA-Portraits für Ihr Haustier ist kein Problem. Derzeit bietet ZoomDNA standardmäßig das Portrait für Katzen, Hunde und Pferde an. Wir sind aber auch gerne bereit, nach Klärung der Durchführbarkeit DNA-Portraits anderer Tierarten anzufertigen. Setzen Sie sich dafür bitte mit uns über das hinterlegte Kontaktformular in Verbindung.
Kann ich Farbe und Größe für mein Kunstwerk selbst auswählen?
Sie können sowohl zwischen der Farbe als auch Größe und Trägermaterial des DNA-Portraits auswählen. Schauen Sie dazu doch einfach mal in unseren Shop hinein. Hier bieten sich Ihnen verschiedenste Kombinationsmöglichkeiten, wie Leinwand, Acrylglas oder Alu-Dibond, die ihr Portrait zu einem wahren und hoch exklusiven Kunstwerk werden lassen.
Kann ZoomDNA auch ein DNA-Portrait einer verstorbenen Person erstellen?
Ein Portrait einer verstorbenen Person zu erstellen ist grundsätzlich kein Problem. Dazu benötigen wir lediglich eine Haarsträhne des Verstorbenen, aus der wir die DNA isolieren und das Portrait anfertigen können. Auch hier haben Sie die Möglichkeit Farbe und Trägermaterial auszuwählen, oder sich für ein Split Screen (2 DNA-Visualisierungen nebeneinader wie z.B. bei dem Produkt “Zoom Love”) zu entscheiden.
Sind mehrere DNA-Proben auf einer Leinwand kombinierbar?
Wenn Sie möchten, können Sie gerne zwei bis hin zu maximal vier DNA-Portraits von uns in einem sogenannten Split-Screen zusammenfügen lassen. Dies ist eine schöne Möglichkeit, seinem Partner oder seiner Familie Verbundenheit zu zeigen. Natürlich ist es auch möglich die DNA-Portraits von Mensch und Tier zu kombinieren. Sie wählen aus und wir fügen zusammen, was zusammen gehört.
Verwahrt ZoomDNA die digitale Datei meines Bildes?
Ja, allerdings nur für kurze Zeit. Somit können Sie sich die Kosten und Aufwand für Probenentnahme und Vorbereitung sparen, falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Bestellung ihres DNA-Portraits wünschen. Ihre Daten können aber auch gerne auf Ihren Wunsch hin sofort gelöscht werden.
Was ist der Unterschied zwischen Acrylglas, Alu-Dibond oder Leinwanddruck?
Bei einem Leinwanddruck wird ihr Portrait mit umweltfreundlichen Tinten auf eine Leinwand aufgedruckt. Dies ist eine günstige Alternative, die dennoch widerstandsfähig gegen Kratzer oder Wasserspritzer ist und Ihr DNA-Portrait wie ein Gemälde aussehen lässt. Beim Alu-Dibond wird eine hauchdünne Vinylfolie ihres DNA-Portraits angefertigt und auf eine Aluminiumplatte aufgezogen. Durch die glatte Oberfläche erscheint ihr DNA-Portrait im Gegensatz zur Leinwand besonders farbintensiv. Bei der Acrylglas-Variante wird ihr DNA-Portrait auf speziellem Fotopapier ausgedruckt und mit einem Acrylglas versehen. Dies macht Ihr DNA-Portrait nicht nur äußerst widerstandsfähig, sondern beeindruckt auch durch eine hohe Tiefenwirkung. Können Sie sich nicht zwischen Farbintensität und Tiefenwirkung entscheiden, sollten Sie Aluminium-Acrylglasdruck wählen. Dazu wird ihr Alu-Dibond Druck noch zusätzlich mit einem Acrylglas versehen.
Was ist ein DNA-Beiblatt?
Bei dem DNA-Beiblatt handelt es sich um eine Auflistung der Gene, die wir für das DNA-Portrait ausgesucht und künstlerisch dargestellt haben. Sie finden darauf auch Informationen, welche Bedeutung dieses Gen nun für Sie oder Ihr Haustier hat. Wenn Sie unser Beiblatt zur Hand nehmen, können Sie Ihr DNA-Portrait selbst interpretieren und diese Informationen Ihren Verwandten oder Bekannten weitergeben, die Ihr DNA-Portrait beim nächsten Besuch sicher bewundern werden.
Wie entnehme ich eine DNA-Probe?
Sobald Ihre Bestellung für ein DNA-Portrait bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen ein Entnahme-Kit zu. Darin finden Sie nicht nur eine ausführliche Anleitung zur Probenentnahme, sondern auch benötigtes Zubehör, wie das Wangenabstrichstäbchen oder den frankierten Rückumschlag. Somit wird für Sie die Probenentnahme zum Kinderspiel. Für die Bestellung eines DNA-Portraits Ihres Haustieres, können Sie uns statt eines Wangenabstriches auch gerne eine Fell- oder Blutprobe schicken. Beachten Sie bei der Blutprobe bitte, dass es sich hierbei um EDTA-Blut handeln muss und weitere Kosten für die Entnahme bei Ihrem Tierarzt entstehen können.
Lieferung und Versand
Habe ich ein Rückgaberecht für mein DNA-Portrait?
Unsere Kunden sind sich einig: ZoomDNA überzeugt. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine 100% Zufriedenheitsgarantie an. Sollten Sie mit ihrem DNA-Portrait wider Erwarten nicht glücklich werden, sind wir gerne bereit das Bild zurück zunehmen und Ihnen den kompletten Kaufpreis zu erstatten oder aber kostenlos einen Neudruck für Sie anzufertigen. Das Ganze geht schnell, unkompliziert und ohne Wenn und Aber vonstatten. Setzen Sie sich dazu bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Versendet ZoomDNA auch international?
ZoomDNA verschickt die DNA-Portraits sowohl national als auch international. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand Ihres Portraits gänzlich kostenfrei. Innerhalb Europas werden zusätzlich € 25.00 und für den restlichen Teil der Welt € 50.00 berechnet.
Wie lange dauert es, bis ich mein DNA-Portrait in den Händen halte?
Nach Eingang ihrer Bestellung schicken wir Ihnen umgehend das Probenentnahme-Set zu. Je schneller Sie den Wangenabstrich, die Blut-, Haar- oder Fellprobe an uns zurück senden, desto eher können unsere Mitarbeiter Ihre DNA in ein Portrait verwandeln.
Grundsätzlich dauert es nach Eintreffen Ihrer Probe bei uns im Labor höchstens 14 Tage, bis Sie Ihr fertiges Portrait bewundern können.
Wie viel berechnet ZoomDNA für den Versand des Portraits?
Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand Ihres Portraits gänzlich kostenfrei. Innerhalb Europas werden zusätzlich € 25.00 und für den restlichen Teil der Welt € 50.00 berechnet.
Preis und Bezahlung
Gibt es bei ZoomDNA Ermäßigungen für den Kauf von mehr als einem Portrait?
Ja. Wir bieten Ihnen eine Ermäßigung für jedes zusätzlich bestellte DNA-Portrait an. Nähere Informationen erhalten Sie unter der Kategorie “Mein Zweitbild” unter der Hauptkategorie “Kundenservice”. Auch bei einer größeren Bestellung bei Firmenkunden sind wir gerne bereit, Ihnen einen Nachlass zu gewähren. Setzen Sie sich dazu bitte mit uns in Verbindung.
Was kostet die Erstellung eines DNA-Portraits bei ZoomDNA?
Die Preise berechnen sich aus Ihrer Wahl für das Portrait, also je nachdem für welche Größe oder welches Trägermaterial Sie sich entscheiden. Ein DNA- Portrait gibt es bereits ab € 299.00. Schauen Sie doch einfach mal in unserem Shop vorbei.
Welche Bezahlmöglichkeiten bestehen bei ZoomDNA?
Für Sie als Kunde bestehen gleich mehrere Bezahloptionen: Neben der Überweisung des Rechnungsbetrags durch Vorkasse, akzeptieren wir auch Kreditkarten, Sofortüberweisung und PayPal. Die Bezahlung per Lastschrift ist ebenfalls möglich. Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden in Kürze verfügbar sein.
Datenschutz
Ist es möglich, dem DNA-Portrait genetische Informationen zu entnehmen?
Grundsätzlich können einem DNA-Portrait keinerlei genetische Informationen zu Ihrer Person oder zu Krankheiten entnommen werden. Ihr Code wird lediglich auf künstlerische Art und Weise dargestellt, was ein DNA-Portrait somit zu einem Kunstwerk macht, nicht aber zu einer spezifischen, genetischen Analyse.
Kann ZoomDNA mir den Schutz und die Sicherheit meiner Daten garantieren?
Da wir wissen, wie wichtig heutzutage Datenschutz ist, möchten wir Ihnen kurz erläutern, wie wir mit ihrer DNA-Probe verfahren. Direkt nach dem Eingang ihrer Probe wird sie anonymisiert und mit einem Code versehen. So ist Ihre Probe für den Mitarbeiter im Labor lediglich eine Nummer. Nach dem Abfotografieren ihrer DNA werden Probe und Agarose-Gel umgehend vernichtet und eine Datei des Bildes gespeichert. Diese Datei heben wir für kurze Zeit auf, falls Sie ein Zweitbild wünschen. Auf Wunsch kann die Datei auch sofort vernichtet werden. Ihrem Bild sind außer Ihrem Geschlecht keinerlei medizinisch-diagnostische Informationen zu entnehmen. Selbst die Vervielfältigung spezieller Krankheitsgene sagt nichts darüber aus, ob diese nun krankhaft verändert sind oder bei Ihnen oder Ihrem Tier zur Ausprägung kommen. Wir weisen lediglich das Vorhanden sein dieser Gene in ihrem Erbgut nach. Außerdem garantieren regelmäßige Kontrollen der zuständigen Behörde die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Richtlinien zum Thema Datenschutz.
Was passiert mit meiner Probe bei ZoomDNA?
Ist Ihre DNA-Probe bei uns eingegangen, wird sie zuerst anonymisiert und anschließend im Labor von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Auf der Seite “Die Prozesse im Labor” erfahren Sie ausführlich, wie Ihre DNA-Probe schließlich zu Ihrem DNA-Portrait wird.
Wird mein genetischer Code von ZoomDNA gespeichert oder weitergegeben?
Nein. Wir verwenden Ihre DNA-Probe ausschließlich für die Erstellung des Bildes. Danach werden sämtliche Daten von uns gelöscht. Wir garantieren Ihnen, dass Datenschutz für uns absolute Priorität hat. Unsere Datenschutzrichtlinien können Sie auch gerne jederzeit einsehen. Haben Sie dennoch Bedenken, so scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren.
Wird meine DNA für weitere Experimente verwendet?
Nein. Nach erfolgreichem Abschluss ihres Auftrages wird sowohl das Gel als auch ihre DNA-Probe vollständig vernichtet. Lediglich die digitale Datei Ihres Bildes wird von uns für kurze Zeit verwahrt, falls Sie den Wunsch nach einem Zweitbild verspüren sollten.
Sonstige Fragen
Meine Frage war nicht dabei, was nun?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so scheuen Sie sich nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Gerne sind wir bereit Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre ganz spezielle Anfrage zu bearbeiten.
 
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